भारतीय रेलवे के अनुसार, यात्रियों को रिफंड के लिए टिकट काउंटर पर नहीं जाना होगा। ई-टिकट अपने आप रद्द हो जाएंगी और सारा रिफंड अपने आप उस अकाउंट में पहुंच जाएगा, जिससे टिकट की बुकिंग की गई थी।
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